おかたづけサポート/よくある質問Q＆A

よくある質問Q&A

よくあるご質問の中から一般的な内容を掲載しています。・・・ご参考にしてください。
尚、下記以外のご質問は・・・　head_office@rinnex.co.jp

1	Ｑ	見積りは無料ですか？
1	Ａ	お見積りは無料です。また他社よりも金額が高い場合はご相談ください。
2	Ｑ	エアコンの取外しはできますか？
2	Ａ	もちろん可能です。
3	Ｑ	一般(個人)の人は頼めますか？
3	Ａ	平塚市・寒川市・大磯町・二宮町ならお引き受けします。その他の市町村の方は、ご相談ください。
4	Ｑ	物置などの解体はしてもらえますか？
4	Ａ	解体業の許可も持っておりますので、解体工事も可能です。
5	Ｑ	家財道具から衣料品まで、住んでいたままの状態ですが、荷物はまとめておかなくてはいけませんか？
5	Ａ	袋詰めから、すべて行うので、そのままの状態で結構です。
6	Ｑ	ビルの施設内にある店舗の移転の為、営業時間外での作業しかできませんが、回収してもらえますか？
6	Ａ	状況に応じて、時間外の対応もさせていただきます。
7	Ｑ	作業当日は、立会いが必要ですか？
7	Ａ	いいえ。作業開始時・作業終了時に、ご確認だけしていただければ結構です。なお開始時に来れない場合は、あらかじめ鍵をお預かりすることも可能です。
8	Ｑ	冷蔵庫などの家電リサイクル品も処分してもらえますか？
8	Ａ	はい。処分はもちろん、家電リサイクル券の手続きの代行も行っております。
9	Ｑ	きれいな家具は買い取ってもらえますか？
9	Ａ	申し訳ございませんがリサイクルショップではないので、買取はしておりません。
10	Ｑ	近隣の道幅が狭く駐車ができませんが、回収に来てもらえますか？
10	Ａ	問題ありません。近隣のスペースに駐車し、作業員が運搬します。
11	Ｑ	回収の際に、壁に傷がついたりしないか心配です。
11	Ａ	回収の際には十分に注意を払い、丁寧かつ迅速に作業を行っておりますのでご安心ください。必要で有れば養生もおかけします。
12	Ｑ	回収の依頼はどのくらい前に頼めばいいですか？
12	Ａ	シーズンによって異なりますが、できるだけお早目にご相談にください。
13	Ｑ	問い合わせからどれくらいで回収にきてもらえますか？
13	Ａ	その時の空き状況にもよりますので、一概にお答えすることはできません。まずは、お客様のご希望日をお申し付けください。
14	Ｑ	見積金額が納得できない場合は、断ることはできますか？
14	Ａ	お断りいただいてもお見積り料金はかかりません。お気軽にご相談ください。
15	Ｑ	回収エリアを教えてください。
15	Ａ	主に、寒川・平塚・大磯・茅ケ崎等の湘南地区を中心とし神奈川県全域、対応しております。
16	Ｑ	回収料金はどれくらい必要？
16	Ａ	回収エリアや、ゴミの量によって、料金が変わりますので一度お見積りさせていただいて金額の提示をさせていただきます。支払いは、見積金額の料金としておりますが、極端に、お見積り時よりゴミの量が増えている場合は、追加料金となる場合もございます。

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